Cum vă putem ajuta?

Loading...
Account
Restituiri
Când va apărea creditul în contul meu după rambursare?

Este posibil să dureze 4-5 zile lucrătoare sau până la o săptămână pentru ca fondurile dvs. să apară în contul dvs., în funcție de bancă

Este posibil să returnez produsul dacă nu sunt satisfăcut?

Oferim o flexibilitate foarte mare Politica de Returnare, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji dacă plasa-ți o comanda și nu va place.Politica de Returnare vă oferă șansă de a vă retrage produsul în termen de 60 de zile de la primirea comenzii, atâta timp cât aceasta respectă condițiile de returnare. Vă rugăm citiți la Politica noastră de Retur pentru mai multe detalii.

Dacă mărimea inelului nu este corecta, cum îl pot redimensiona?

Îl puteți trimite pentru redimensionare numai în termen de 60 de zile de la livrarea articolului. Tot ce trebuie să faceți este să completați formularul nostru de retur online, să îl trimiteți pentru redimensionare, să imprimați o copie a formularului și să ni-l trimiteți împreună cu produsul dvs. De asemenea, puteți solicita un măsurător de inele gratuit între timp pentru a vă asigura că noua dimensiune de inel va fi corectă. Vă rugăm să citiți Politica noastră de returnare pentru mai multe informații.

Trebuie să trimit inelul împreună cu cutia cadou și certificatul, pentru redimensionare?

Nu, vă rugăm să nu trimiteți nici un fel de accesorii sau articole complementare împreună cu inelele dvs. atunci când returnați comanda pentru Redimensionare sau REPARAȚIE. Nu putem să stocăm elemente suplimentare primite împreună cu produsul, astfel încât acestea nu vă vor fi returnate după procesul de redimensionare sau reparare.

Pot să-mi redimensionez mărimea inelului într-un bijutier local?

Nu,vă rugăm să nu redimensiona-ți produsul dvs. la o bijuterie în afara de Glamira, deoarece se va anula garanția de viață.

Poți să îmi gravez inelul pe care l-am cumpărat de la un alt bijutier?

Nu, nu deservim produsele altor producători.

Îmi pot şterge gravura?

Ștergerea unei gravări nu este un serviciu standard pe care îl oferim.

Îmi pot schimba produsul cu altul?

Puteți schimba produsul dvs. atâta timp cât îndeplinește condițiile de returnare.Citiți Politica de Returnare pentru mai mult informatii. Rețineți că modelele personalizate nu sunt eligibile pentru schimb sau rambursare.

Pot să redimensionez inelul chiar dacă are o gravură?

Da, poți. Gravarea nu reprezintă un obstacol pentru redimensionare.

Mi-am redimensionat inelul în trecut, dar acum am nevoie de o altă redimensionare. Cât va costa?

GLAMIRA oferă clienților săi posibilitatea de a-și trimite articolele pentru redimensionare în primele 60 de zile de la primire. Cu toate acestea, pentru clienții care nu au achiziționat un Plan de protecție, redimensionarea multiplă nu va fi disponibilă.

Cumpărături de bijuterii
Expediere și Livrare
Metale și pietre prețioase
Îngrijirea și întreținerea bijuteriilor
Mai ai nevoie de ajutor?
Suntem aici să vă asistăm. Dacă informațiile de care aveți nevoie nu sunt disponibile, vă rugăm să ne contactați.